WebHostFace团队将个性带入非个人市场—在友好的支持下平衡高质量的托管服务

TL; DR: 如果您想象一群古怪的技术专家在一家名为WebHostFace的公司背后,那您是对的。团队为有时会过时且无动于衷的托管市场带来的个性感到自豪。但是,不要让非常规名称蒙骗您。 WebHostFace由经验丰富的托管专家组成,他们致力于为现代企业和企业家提供高性能的Web解决方案。而且,通过将精力集中在客户需求上,WebHostFace使网站所有者可以放心地处理托管的技术,以便他们可以专注于运行其在线项目.


贝丝·特里(Beth Terry)是一位经过认证的复原力教练,励志演说家和作家。贝丝被称为“仙人掌牧马人”,有助于激发听她的演讲并阅读她的博客和书籍的人们的生活发生积极变化。 Beth负责各种令人印象深刻的书面和口头材料,将其内容分布在多个平台上,包括两个个人运营的网站.

2014年底,Beth经历了一次全站范围的崩溃,并尝试使用当时托管服务提供商提供的自动备份系统恢复其在线资产。过去已经经历了相当长的停机时间,Beth震惊地发现这些备份只是部分备份,只包含她站点的基本文件。面对不稳定,贝丝知道是时候寻找新主机了.

在阅读了有关WebHostFace的正面评论之后,贝丝有一个晚上签了一份共享主机程序包,预计迁移会麻烦几个小时。令她惊讶的是,她在完成交易大约10分钟后接到了WebHostFace支持人员的电话.

考虑到她在客户服务培训和辅导方面的背景,贝丝说,她对如此迅速获得的服务水平印象深刻。在随后的短时间内,Beth能够与代表进行实时聊天,恢复她的站点并迁移她的电子邮件帐户,而这并没有让她感到头疼.

贝丝说:“每次我买票时,团队成员都会在不到一个小时的时间内得到答复。” “我向所有人推荐WebHostFace。”

Hristo Genov和Valentin Sharlanov的头像和WebHostFace徽标

WebHostFace的Hristo Genov和Valentin Sharlanov告诉我们主机如何帮助客户为其Web应用程序供电.

像Beth一样,许多企业家和SMB也已因其可靠性,经济的价格和迅捷的支持而与WebHostFace签约。通过将行业经验与冒险联系起来,WebHostFace员工自成立以来就预见并接受了托管市场的众多趋势。.

“我们非常热衷于托管,” WebHostFace项目管理负责人Hristo Genov说。 “这有助于我们对事物在互联网上的工作方式有更广泛的了解,我们非常喜欢行业不断变化的方式。一切都太快了,您需要跟上您的出色工作。”

保证动手的客户支持,而不是机器人的答案

WebHostFace的最大优势之一是其对客户服务的高度关注。在高度饱和的托管市场中,许多提供商都拥有完全或部分自动化的支持票证系统.

虽然这使支持团队的工作变得更容易,但同时也导致了客户方面相当不人格的体验。例如,在通过无用的FAQ进行冲浪或收到通用的复制/粘贴票证答复时,与真实的人交谈可能非常困难,从而使客户比人更像数字。 WebHostFace通过将客户满意度放在第一位来精心消除这些问题.

WebHostFace团队在办公室的拼贴画

在WebHostFace上,网站所有者不必担心非个人票务系统;团队随时准备帮助24/7.

Hristo说:“我们是一个由托管专家组成的团队,他们在该行业拥有10多年的经验。” “我们喜欢与客户交流,我们相信这使我们与众不同。”

如Beth的案例所示,WebHostFace极其紧急地处理每个客户的互动-不仅响应迅速,而且针对客户面临的实际,特定问题进行量身定制.

赫里斯托说:“无论是电话,聊天还是机票,我们都将其作为优先事项来处理。” “我们一直试图摆脱这些机械手的答案-我们没有罐头邮件,也没有模板。每个答案都是客户需要并希望听到和阅读的内容。”

根据Hristo的说法,最终,客户是托管公司中最重要的部分。而且,用Hristo的话说,没有满意的客户,“就没有生意可以生存。”

成为托管行业新面孔的使命

WebHostFace的所有者Valentin Sharlanov将该公司的童话之旅称为一个旅程,其使命是改变托管的制造,销售和销售方式。与托管行业中一些最大的提供商并肩作战之后,瓦伦丁最终决定WebHostFace成为一种新型的托管公司-该托管公司不仅关心其客户,而且还关心这些客户网站如何在未来发展。规模与利润.

瓦伦丁说:“仅99.99%的时间启动一个网站是不够的-这个网站必须实现所有者心目中的真实目标。” “每个网站所有者都希望拥有一个受欢迎且可以赚钱的网站。”

WebHostSpace总部照片

在公司短暂的历史中,WebHostFace凭借其优质的服务已成长为托管领域的领导者.

通过将客户需求放在首位,WebHostFace旨在成为托管市场的新“面孔”,提供许多大型主机已忽略的优先事项.

瓦伦丁说:“一开始,我们在这个凶猛的利基市场中成为众多公司中的一个,这是一个很大的问题。” “更重要的是,我们知道如何解决此问题。每一位客户都获得了无与伦比的托管,专家建议,SEO和有关如何使他们的网站更受欢迎的想法的质量。我们几乎与客户分享了我们来之不易的经验。”

这种深远的关系帮助客户将WebHostFace视为不仅仅是托管服务提供商。相反,他们将公司视为可以长期依靠的合作伙伴.

通过负担得起的服务帮助中小型企业发挥其全部潜力

除了提供自己的专业知识,WebHostFace的专职人员还花时间学习和解决中小企业在当今网络市场中面临的各种独特问题.

瓦伦丁说:“我们有使用各种站点构建工具的客户,而且有些案例需要我们花费数小时来解决。” “例如,一个客户曾经有一个带有中文错误日志的中文网站构建器。几分钟后,大多数人将停止调试。但是我们没有,这个客户今天仍然是我们的忠实客户。”

凭借这种高水平的支持以及结合行业最佳实践的咨询服务,WebHostFace为中小型企业提供了扩展其业务的机会.

WebHostFace团队的照片

WebHostFace的专业人员的基本目标是帮助企业在在线市场上竞争.

WebHostFace帮助客户实现其潜力的一种方法是通过向他们展示成功的网站作为演示.

赫里斯特说:“我们向他们展示了一个实际的,有效的网站,以便他们可以看到增长的潜力。” “我们不仅为他们提供了放置网站的空间,然后让他们忘记了。我们帮助他们使他们的网站真正为他们服务。”

赫里斯托(Hristo)指出,运行一个正常运行的网站所涉及的不仅仅是简单地启动和运行它。对于WebHostFace,一个真正的工作网站是一个可以帮助客户实现其业务计划和目标的网站.

为WordPress简化站点管理铺平道路

为了帮助客户获得这些高水平的成功,WebHostFace除了提供域注册,SSL证书和无数的免费资源之外,还提供了各种托管程序包。主机提供用于共享,虚拟,专用服务器和经销商托管的基本软件包,以及电子商务,Joomla,Drupal和WordPress的开源解决方案.

除了常规的WordPress托管外,WebHostFace最近还推出了改进的完全托管版本。此增强功能是WebHostFace为帮助其客户取得成功所做的许多努力中的最新成果.

瓦伦丁说:“我们最近的项目是网站所有者需要的最重要方面的结合,这是我在任何其他托管公司中从未见过的服务。” “长话短说,我们的团队已经为客户修复,优化并制作了成千上万的WordPress网站,我们决定在WordPress托管环境之上实施此服务。”

借助托管的WordPress托管,WebHostFace可为SEO,业务方向,设计和开发提供个性化建议。这些站点还托管在专门针对WordPress优化的服务器上,从而提高了速度和性能。此外,随附的WordPress环境对开发人员友好,并配备了免费的SSL和可自定义的主题和插件.

“通过托管的WordPress,我们的客户可以获得个人WP Assistant软件包,完整的网站管理和速度-以及性能,安全性和SEO检查,” Valentin说.

专用的WordPress助手会花时间学习客户的网站,细分市场和计划,以便他们能够提供最佳和最个性化的建议.

创建WebHostFace成为现代Web托管的新个人“面孔”。通过使托管不只是提供网站创建服务,WebHostFace已经赢得了成千上万的客户的忠诚度,这些客户通过合作获得了成功.

Jeffrey Wilson Administrator
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