Klipfolio通过功能强大,直观的仪表板生成器将数百个数据源连接起来,使企业可以轻松访问指标

TL; DR: 有关业务的一切似乎都在朝着数据驱动的决策方向发展。关键绩效指标(KPI)和指标可以使团队成员朝着一个共同的目标迈进,并全面提高绩效。对于许多小型企业而言,开始进行分析可能会令人生畏,但是Klipfolio提供了一个仪表板,该仪表板的设计价格合理,适合任何愿意这样做的人。 Klipfolio的市场经理Jonathan Taylor向我们介绍了该公司致力于使商业智能易于管理并推出使非技术和技术用户均受益的增强功能的过程.


随着企业更加敏锐地意识到分析的价值,Klipfolio证明指标仪表板不是只有高管才能用来做出高层决策的东西.

市场经理乔纳森·泰勒(Jonathan Taylor)描述了他最近与一位名为Dave的Klipfolio客户进行的对话,他最近被提升为管理职位,并希望跟踪其团队的关键绩效指标.

乔纳森说:“他是一个伟大的卖家,但仍在学习管理方面的知识。”他立即想做的一件事就是带领团队进行数据之旅。他不仅在学习KPI,还在了解KPI及其背后的心理。”

办公室设置中Klipfolio仪表板的图像

借助Klipfolio,团队可以轻松捕获和显示绩效分析.

在使用Klipfolio的仪表板构建器和集成功能的六个月内,Dave正在建立信息门户并将其显示在办公室的电视上。指标最终成为Dave团队的一个凝聚点,最终导致了更好的性能。根据乔纳森(Jonathan)的说法,“我必须达到这个数字”的心态在结果上产生了很大的不同.

他说:“对于数据的力量的认识是传统上无法获得数据的人们的大趋势。” “我们的产品非常适合团队中引领此类创新的个人。”

试穿分析:以零头成本获取全部数据功能

自公司于2011年成立以来,Klipfolio已发展壮大,可为10,000多个组织提供服务。许多用户是企业中刚开始跟踪KPI的团队负责人.

乔纳森说:“绝大多数客户正在与我们一起开始他们的报告和分析之旅。”.

与竞争对手相比,Klipfolio的经济承受能力使该公司吸引了众多客户。针对小型企业的计划每月花费29美元,而拥有更多帐户,仪表板和发布需求的大型组织每月可能花费199美元.

乔纳森说:“一旦您准备好进行这种类型的分析,这绝不是想象中的繁重解决方案。” “对于典型的商业智能仪表板,您需要花费数千美元才能入门。我们允许他们自己付出一部分费用。”

Johnathan Taylor和Klipfolio徽标的图像

根据市场经理Jonathan Taylor的说法,Klipfolio使业务指标可供广泛的用户使用

对于首次投入分析的企业而言,确定值得跟踪和定位相关数据源的指标可能会令人生畏。 Klipfolio帮助新手和经验丰富的客户确定与他们的组织最相关的顶级KPI,并将数据点简化为可访问的程序包.

乔纳森说:“如果您在自己的网站上设置了类似Google Analytics(分析)的功能,那么,突然之间就会出现‘好吧,看看所有这些数据,但这到底意味着什么呢?” “我们的平台提供有关如何提取该信息的指导。”

作为在公司工作了大约7年的人,乔纳森(Jonathan)已经看到Klipfolio能够全面显示业务指标并将数据提供给可以从中受益的人们中受益匪浅.

乔纳森说:“ Klipfolio可以为我节省很多时间来为我的C级高管编写报告。” “我可以向他们提供数据,然后他们可以不断了解我们的工作。我正在提供他们想要的信息,而我不必每两个星期花一个小时就将这些报告汇总在一起。”

完全控制和定制可吸引来自不同市场的支持

来自各种行业,部门和技术能力的Klipfolio客户都有一个共同点–他们都在寻找指标以使他们的工作和业务目标更加清晰。乔纳森说,Klipfolio让他们独立无限制地做到这一点.

他说:“从竞争的角度来看,我们可以在破坏一些依靠这些专业服务合同的传统商业智能参与者中扮演非常有趣的角色。” “但是,我们说,如果您的团队中有技术水平较高的人可以花一些时间在Klipfolio上,那么您真的无所不能。”

Klipfolio仪表板的屏幕截图

完全可调的仪表板使Klipfolio用户可以连接和可视化来自数百个来源的数据.

Klipfolio坚定地致力于为中小企业的员工简化数据,但该公司还擅长提供强大的灵活性和自定义功能,使组织能够深入研究其数据.

乔纳森说:“我们提供的只是一种简单的幻想,” “实际上,我们在所有这些方面提供了很多复杂性。业务运营方面的开发人员和人们可以做一些复杂的事情。”

该公司的高接触支持团队通过提供免费的聊天支持和帮助,帮助那些伸出手的人启动和运行,使客户能够充分利用Klipfolio平台.

乔纳森说:“我们并没有时常在客户之上。” “我们为每位举手的客户提供入职经验。对于技术人员来说,有50%的时间他们不想听到我们的声音,而只是想建立。他们非常独立,对他们来说很容易。”

围绕指标来提高客户独立性

关于Klipfolio如何推动业务和创新,乔纳森(Jonathan)解释说,平台路线图总是要追溯到公司的使命宣言,即向有志于追求这些标准的任何人提供指标.

“我们的产品团队始终坚持这样的口号:’我们如何使像我这样的人能够更轻松地进入平台并获得我们需要取得成功的指标,而不必致电我们的开发团队? “”乔纳森说.

该公司长期以来一直密切关注可满足不断变化的客户需求的数据驱动产品的市场。尽管Klipfolio于2011年开始使用当前的云应用程序,但该公司的创始人实际上是在2001年从Windows的仪表板应用程序开始的.

图形概述Klipfolio统计数据

根据Klipfolio的数据,自2001年以来,该公司已处理了超过160亿个数据点.

乔纳森说:“使用数据是一种传统,但也存在一种业务方法。” “创始人非常善于感知市场变化和机遇。”

这种商业意识使Klipfolio的策略集中于使数据成为组织和团队的统一点。为客户提供管理和自定义指标的工具是实现该目标的关键.

乔纳森说:“我们关注的挑战是,‘我们如何确保组织中的每个人都围绕指标而团结起来并连接到那些服务?” “这就是我们前进的方向:授权人们进行自定义以及对自己的业务有影响力的指标监控。”

为此,Klipfolio一直致力于开发新功能,以使自定义更加容易,并为开发人员提供最佳的访问权限。该公司最近发布了新的Salesforce连接器,该连接器为非技术用户提供了一个界面,以查看从数据库查询中提取的指标。乔纳森(Jonathan)表示,此类功能正在为客户“统一指标领域”.

他说:“这些类型的发展是我们的重中之重。”.

跨职能组织与协作办公文化

Klipfolio的办公文化-一直到他们工作的地方,在渥太华市区附近的一个怪异空间中-反映了该公司针对KPI解决方案的创造性方法.

乔纳森说:“上个月底,我们刚刚搬进了新办公室。” “我们必须接管距离国会大厦两街区的旧电影院。”

他说,这是一种办公室,员工可以将头顶放在办公桌隔板上,与同事或老板交谈。内部组织加强了开放的协作环境,该组织从产品开发的各个角度促进输入.

“我们有一个很大的R&D团队,分为四个或五个小组,分别围绕产品体验的不同方面进行。”乔纳森说。 “我们将拥有一个开发人员集群,并且隶属于该组,我们将拥有一个产品经理,一个来自客户成功与支持团队的人员,一个营销团队的人员以及一个UX团队的人员。我们所做的一切都有非常跨职能的方法。如果没有每个部门的支持,就不会推出任何功能。”

Jeffrey Wilson Administrator
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