eUKhost —持续15年的使命,为全英国的企业提供五星级技术支持和高性能托管解决方案

TL; DR: 罗伯特·金(Robert King)于2001年创立了eUKhost,其目标是通过针对个人需求量身定制的专家服务器管理来帮助客户发展业务。该公司目前为全球35,000个客户提供服务,并为150,000个域提供服务,已牢固地确立为英国领先的托管服务提供商之一。但是,即使eUKhost继续扩展,其方法仍然集中于网站所有者。我们最近遇到了Robert,他为我们介绍了eUKhost的成功战略,其中包括创新的技术解决方案,对客户服务的热爱以及对披萨的热情.


如果现代企业应该相信一件事,那就是良好声誉的力量.

借助触手可及的大量信息,当今使用智能手机的消费者可以从字面上了解公司周围的对话,并且他们正在使用此反馈来告知他们的购买决策.

实际上,在美国有82%的成年人说他们“有时”在购物前先阅读在线评论,而40%的成年人说他们“总是”或“几乎总是”这样做。在这种日益透明的环境中,在线评论可以清晰地显示公司对客户的承诺。从这个意义上讲,来自1200多个用户的eUKhost在Facebook和Google+上的出色评价.

eUKhost创始人罗伯特·金(Robert King)说:“我们通过在一天结束时提供给我们的反馈的质量来量化我们的成功。” “我们始终以五星级为目标。”

罗伯特·金(Robert King)的头像和eUKhost徽标

罗伯特·金(Robert King)启动eUKhost,以通过强大的托管解决方案帮助企业在线扩展运营.

自2001年以来,Robert一直致力于通过创新技术和卓越的客户服务为客户提供一流的托管服务.

如今,eUKhost借助内部技术专家团队继续在托管行业中建立强大的声誉,他们为价格合理且可靠的托管解决方案组合提供了无与伦比的支持.

内部技术专家团队的全天候24/7支持

15年前,eUKhost进入托管市场时,该公司的创始人注意到一件事严重失踪:足够的技术支持.

罗伯特说:“许多小公司都在努力应对经营企业和照顾IT的需求。” “考虑到这一点,我们着手通过提供专家服务器管理作为服务的一部分来回馈客户。”

为了确保客户对这项服务感到满意,公司努力了解他们的独特需求.

他说:“我们在eUKhost上往往会有所不同。” “我们的出发点是找出每个客户的需求,然后为他们提供所需的解决方案。我们已经帮助客户节省了时间和金钱,并提高了销售额和投资回报率,但是它为实现这些目标而部署了正确的托管解决方案。这就是我们的工作。”

提供定制解决方案还需要为客户提供各种支持选项,eUKhost通过内部团队可以通过电话,实时聊天,电子邮件,帮助台和社区论坛全天候提供支持。此外,向客户保证不会产生任何隐性费用,并且知道他们对大多数产品都有30天退款保证,因此可以安然入睡.

但是公司不止于此.

罗伯特说:“虽然我们为自己的成就感到自豪,尤其是我们从客户那里获得的许多五星级评级,但我们是一家雄心勃勃的公司,希望做更多的事情。” “我们产品和服务的质量帮助我们成为英国领先的供应商之一,在全球拥有超过35,000个客户。”

罗伯特告诉我们,目标是在成功的基础上.

罗伯特说:“我们将继续改善我们的服务,帮助更多的客户改善他们的业务。” “我们希望成为我们所做工作的世界领导者,以确保全球范围内的公司都能随时获得24/7技术支持,从而获得所需的托管可靠性。”

大量且不断增长的全自动云托管产品组合

为此,公司在不断发展.

罗伯特说:“行业在不断发展,变化的步伐正在加快。” “最大的变化来自云技术。这给客户带来了很多好处。”

对于希望在云上运行网站,博客和论坛的中小型企业,公司的共享托管选项通常是理想的解决方案.

“即使是小型企业,它也具有成本效益。它使公司能够收集,存储和分析大数据,并使人们可以在世界各地进行远程工作。 “这确实改变着我们生活的世界。”

而且,由于客户越来越多地寻求定制选项,该公司提供了四个独特的计划.

罗伯特说:“越来越多的客户需要量身定制的定制解决方案。” “这是我们在eUKhost上非常感兴趣的东西。”

对于许多客户而言,这些需求包括与WordPress(全球最受欢迎的内容管理系统)轻松集成。该公司的WordPress托管计划预先安装了CMS,因此用户可以轻松访问该软件熟悉的界面以及数千个免费的可自定义主题.

对于只涉足服务器管理的客户以及希望托管大型网站的客户而言,cPanel托管计划是理想的选择。或者,那些希望托管.NET驱动的网站的人会发现一系列Windows托管程序包,这些程序包具有内置的Plesk功能,适用于个人和企业.

具有关键任务站点的企业可以依赖eUKhost的企业托管计划的安全性和可靠性,该计划附带100%的正常运行时间服务水平协议。该公司对这一承诺的承诺是如此坚定,以至于eUKhost为客户提供一个月的免费托管服务,以防由于网络或硬件故障而导致每月仅一分钟的停机时间.

强大的公司文化支持的VPS和企业解决方案

罗伯特说,eUKhost还提供Windows和Linux操作系统的VPS计划,这些计划的重点是可靠性和性能。 Linux计划提供了完全根SSH访问,以提供无限的自定义选项,这些计划可以使用cPanel或Plesk进行管理。另一方面,Windows VPS计划是通过Hyper-V提供的,并使用远程桌面协议进行管理.

对于寻求最高控制和性能水平的客户,还提供企业级VM和专用服务器。所有专用服务器均具有SSD驱动器的性能优势以及1GB的端口速度,而无需额外费用。他们还享有100%的正常运行时间保证以及24/7内部服务器监控和通知功能.

罗伯特说,由于公司的战略理念,这种水平的支持是可能的.

他说:“我认为团队文化对eUKhost的成功至关重要。” “真正使我们成为我们的两件事是,我们热爱我们所做的事情,我们真诚地希望为我们的客户提供最佳的托管和客户服务。当您在eUKhost工作时,这是一种激情,而不是工作。我们的另一爱好是披萨-这是办公室的主食。”

维护英国的高度安全的Tier 4数据中心

该公司的服务位于Maidenhead,Reading,Nottingham和Manchester的四个完全冗余的数据中心中,这些数据中心与包括伦敦Internet Exchange(LINX)在内的多个提供商进行连接.

随着数字矩阵中威胁级别的不断提高,强大的安全性对于任何现代数据中心都至关重要。为了捍卫客户,eUKhost使用了FortiGate防火墙,FortiGuard实验室会定期对其进行更新,以缓解数字风险,避免其发展为更糟的情况。.

罗伯特说:“我们确实对挑战做出了反应,并试图主动应对,特别是在涉及安全威胁时。”.

最终,对话总是回到客户的最大利益.

罗伯特说:“技术只是一种工具,重要的是您所使用的工具。” “对于我们来说,这是为所有客户提供正确的解决方案。其核心是提供卓越的托管以及无与伦比的客户支持。当这些结合在一起时,我们可以帮助我们的客户克服任何挑战并实现他们的所有目标。”

Jeffrey Wilson Administrator
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