Wie Sonic Foundry Unternehmen und Hochschulen dabei hilft, die Leistungsfähigkeit von Video und Analytics für Bildung, Ausbildung und Engagement zu nutzen

TL; DR: Im Jahr 1991 wurde Sonic Foundry in einer kleinen Garage in Madison, Wisconsin, geboren und hat sich seitdem zu einem Anbieter von Streaming-Videodiensten für den gesamten Lebenszyklus für Hochschuleinrichtungen und Kunden auf Unternehmensebene weltweit entwickelt. Mit dem Flaggschiffprodukt des Unternehmens, Mediasite, können Unternehmen Streaming-Videos einfach vor Ort oder in der Cloud erfassen, suchen, verwalten und bereitstellen. Aufgrund der Nachverfolgbarkeit von Benutzeraktionen in Bezug auf Videos verwenden Unternehmen die Lösungen von Sonic Foundry, um Daten zu nutzen, um mehr über ihre Zielgruppen zu erfahren und zukünftige Marketingkampagnen zu informieren. Dies, zusammen mit den Bemühungen des Unternehmens, die vorhandene Web- und Videokonferenzinfrastruktur zu nutzen, trägt zum Ziel von Sonic Foundry bei, einen effektiven und einheitlichen Videokommunikationsraum zu schaffen.


Reshaad Sha, Chief Strategy Officer bei Dark Fibre Africa, erläuterte in einem kürzlich erschienenen Artikel der Huffington Post die Vorteile der Verbindung ländlicher Gebiete Südafrikas mit Breitband. Reshaad stellte fest, dass sich Arbeitsplätze, Investitionen und die soziale Eingliederung kleiner ländlicher Gemeinden verbessern, wenn der Zugang zum Internet verfügbar wird. Kleine Unternehmen sind wettbewerbsfähig und die Bildung wird weiter verbreitet.

Die Universität des Freistaates in Südafrika hat dies erkannt und nach einer schnelleren Lösung gesucht, um den ländlichen Gebieten des Landes Zugang zu Online-Bildung zu verschaffen. Und die Schule hat mit Sonic Foundry einen willigen und effektiven Partner gefunden.

“Wir haben ein System entwickelt, das an Orten vertrieben werden kann, an denen das Internet nicht verfügbar ist”, sagte Rob Lipps, EVP bei Sonic Foundry. “Als Bildungsunternehmen müssen wir nur versuchen, Wissen in die Hände einiger dieser Kinder zu bekommen.”

Headshot des Ron Lipps und Sonic Foundry Logos

Rob Lipps, EVP von Sonic Foundry, erklärte uns, wie das Unternehmen Unternehmen beim Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Videoinhalten unterstützt.

Die Universität und Sonic Foundry erreichen dies, indem sie das Flaggschiff-Video-Streaming-Produkt Mediasite des Unternehmens auf lokalen Servern in Schulen einsetzen, die vollständig vom Netz genommen sind. Die Satelliteninfrastruktur wird verwendet, um die Videoplattform in die Schulen zu pumpen, damit Kinder und Erwachsene aus den Videoinhalten der Welt lernen können.

“Dies ist der Pilot für den Versuch, diese Technologie in andere Schulsysteme zu integrieren”, sagte Rob. “Nicht nur in Südafrika, sondern auch in Afrika südlich der Sahara und darüber hinaus.”

Rob erzählte uns, dass ein Großteil der Innovationen, die in ihre Bildungsbemühungen in Südafrika einfließen, der breiteren Kundenbasis von Sonic Foundry weltweit zugute kommen. Was Sonic Foundry in Südafrika tut, ist genau das, was sie für Hochschuleinrichtungen und Unternehmen auf Unternehmensebene auf der ganzen Welt tun – Menschen durch Video- und Bildungsressourcen verbinden.

Von einer Garage in Madison zur Transformation des Video-Streaming-Raums

Sonic Foundry wurde 1991 in einer Garage in Madison, WI, gegründet und hatte alle Voraussetzungen für ein Startup der frühen 90er Jahre. Der Firmengründer Monty Schmidt entwickelte eine Reihe von Audio- und Videobearbeitungswerkzeugen namens Sonic Forge, mit denen Musiker digitale Bearbeitungen durchführen können. Die Software wurde immer beliebter und innerhalb weniger Jahre boomte das Geschäft.

“Wir haben es wirklich groß gemacht und hatten ein Marktkapital von über einer Milliarde Dollar in der Go-Go-Wirtschaft der frühen 90er Jahre”, sagte Rob.

Im Jahr 2002 wurden alle Sonic Forge-Produkte an Sony veräußert, das sie noch besitzt und vermarktet. Kurz zuvor erwarb Sonic Foundry von der Carnegie Mellon University eine Spin-off-Technologie namens Mediasite. Zum Zeitpunkt der Übernahme war Mediasite ein Unternehmen für Audiosuchtechnologie, das sich auf die Sprachverarbeitung konzentrierte, und viele große Unternehmen auf Unternehmensebene waren daran interessiert.

“Mediasite wurde mit mehreren Investitionen der National Science Foundation, Intel, Microsoft und Boeing gegründet”, sagte Rob. “Alle haben eine Geldsumme eingeworben, um zu versuchen, das Audio in Video indexierbar zu machen.”

Collage von Geräten mit Mediasite-Software und Mediasite-Logo

Mit der Einführung der Mediasite-Technologie konnten Unternehmen erstmals Audio- und Videodateien scannen und indizieren.

Das Produkt erwies sich als leistungsstarkes phonetisches Suchwerkzeug, mit dem Rundfunkveranstalter wie BBC und CNN oder sogar große Unternehmen wie General Motors ihre bisher nicht durchsuchbaren Videoarchive durchsuchen können. Das Scannen und Indizieren von Audio über das gesprochene Wort war bisher nicht möglich, und Sonic Foundry spielte eine große Rolle bei der Verwirklichung.

Im Laufe der Zeit stellte das Sonic Foundry-Team fest, dass Personen mit riesigen Videoarchiven weitgehend auf den Sendebereich und nur wenige Unternehmen beschränkt waren. Der Markt war klein, und Sonic Foundry wollte ihn vergrößern, indem es die Produktion von Videos vereinfachte.

“Als Suchunternehmen waren wir der Meinung, dass unser Markt für erweiterte Suche wirklich von der Fähigkeit abhängt, schnell Unternehmensvideos von guter Qualität zu produzieren”, sagte Rob. “Deshalb haben wir eine Reihe von Technologien entwickelt, die sich in die Räume integrieren lassen. Präsentationen wurden durchgeführt, um diese Inhalte herauszuholen.”

Dies führte Sonic Foundry zu Hochschulbildung und Unternehmensschulungen, wofür das Unternehmen heute am bekanntesten ist. Es hilft Unternehmen dabei, Videos für ihre Zielgruppen zu erstellen, zu suchen, zu verwalten und bereitzustellen.

Full Lifecycle-Ansatz zum Erfassen, Verwalten und Freigeben von Videoinhalten

Wie Rob bemerkte, ist es sowohl für den Erfolg von Sonic Foundry als auch für die Fähigkeit eines Unternehmens, effektiv mit den Zielgruppen zu kommunizieren, die sie erreichen möchten, von entscheidender Bedeutung, Unternehmen die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise Video-Assets zu erstellen. Eine der größten Herausforderungen für Hochschuleinrichtungen und Unternehmen war die Aufnahme von Videos in vertrauten und komfortablen Umgebungen.

“Wenn Sie Leuten sagen, dass Sie sie in ein Studio bringen möchten, kann das sehr nervig sein”, sagte Rob. „Mit einer Kamera zu sprechen ist für die meisten Menschen nicht wirklich angenehm. Sie stehen bequemer vor einem Raum, in dem sie trainieren. “

Sonic Foundry entwickelt ihre Lösung, um Menschen in den Umgebungen, in denen sie bereits arbeiten, wie z. B. einem Hörsaal, einem Klassenzimmer oder in Workshops auf einer Konferenz, ruhig zu erfassen.

“Wenn Sie bereits vor einem Live-Publikum stehen und eine natürliche Präsentation halten, ist dies viel einfacher, als das Licht anzuschalten und ein Produzent sagt:” 3, 2, 1, sprechen Sie jetzt mit der Kamera. “

Dieser Ansatz ändert nichts daran, wie oder wo Menschen trainieren oder kommunizieren. Die Tools von Sonic Foundry sind in die Space Presenter integriert, sodass Videos natürlich sind und kein ausgeklügeltes Studio-Feeling haben.

Foto eines Sonic Foundry-Videografen, der Konferenzberichte aufzeichnet

Sonic Foundry zeichnet Videos vor Ort während Konferenzen, Schulungen oder sogar von Ihrem Desktop aus auf.

Es endet jedoch nicht mit der Erstellung von Inhalten. Sonic Foundry hilft Kunden dabei, das Gesamtbild der Kundenbindung durch häufige Videobereitstellungen zu betrachten.

Autodesk bietet ein ideales Beispiel dafür, wie eine effektive Videostrategie die aktive Beteiligung des Publikums und die Interaktion mit Inhalten nach ihrer großen jährlichen Veranstaltung aufrechterhält.

“Wir zeichnen alle Schulungssitzungen auf”, sagte Rob. „Als wir damit begannen, erkannte Autodesk, dass die Veranstaltung nicht unbedingt einen Anfang und ein Ende haben muss. Während der vier oder fünf Tage der Veranstaltung können Sie alle zusammenbringen, aber der Videolebenszyklus kann 365 Tage lang bis zur nächsten Veranstaltung fortgesetzt werden. “

Laut Rob sollten Unternehmen, die ein Marketing- oder Geschäftsinteresse an der Kommunikation mit Kunden haben, nicht ihre ganze Energie auf die Produktionsqualität konzentrieren. Vielmehr ist die Frequenz der wichtigste Faktor. Videos werden unmittelbar vor und nach einem Ereignis einen Anstieg der Zuschauerzahlen verzeichnen, der jedoch sofort nachlässt, wenn Videos den Zuschauern das ganze Jahr über kontinuierlich zugeführt werden.

“Es ist wie ein Ballon, der nicht gebunden ist”, sagte Rob. “Wenn Sie aufhören, Luft hinein zu blasen, wird es unweigerlich schrumpfen.”

Durch das kontinuierliche Senden von Videos an die Zuschauer bleibt der Inhalt aufgrund von Kontextänderungen relevant, insbesondere im technischen Bereich. Unternehmen wie Autodesk, so Rob, haben Interessen, die vom Lebenszyklus ihrer Inhalte abhängen. Was vor sechs Monaten auf ihrer Konferenz vorgestellt wurde, könnte heute völlig irrelevant sein.

Die gute Nachricht für solche Unternehmen und Hochschuleinrichtungen ist, dass die Tools von Sonic Foundry praktisch überall integriert werden können – in Schulungsräumen, im Studio oder sogar auf Ihrem Desktop in Ihrem Heimbüro – und so die schnelle Erstellung vieler Inhalte vereinfacht. Sobald Sie den Inhalt haben, können Sie ihn mit der Mediasite-Technologie von Sonic Foundry für die Suche und Bereitstellung vor Ort oder in der Cloud verwalten.

Analytics geben dem Betrachter Einblicke und helfen beim Erstellen gezielter Kampagnen

Aufgrund des persönlichen Charakters von Videos ist der Inhalt für die Zuschauer sehr nachvollziehbar. Auf diese Weise fühlt sich Video-Content-Marketing für das Publikum eines Unternehmens überhaupt nicht nach Marketing an.

Mit Video können Unternehmen mehr über ihre Zielgruppen und ihre Interessen erfahren. Diese wertvollen Informationen können verwendet werden, um zukünftige Marketingkampagnen zu informieren und Content-Strategien direkter auszurichten.

Foto eines Mannes, der Mediasite Analytics auf einem Desktop-Computer einsetzt

Unternehmen nutzen die umfangreichen Analysen der Mediasite-Plattform, um mehr über ihre Zielgruppen zu erfahren.

“Google ist ein wertvolles Unternehmen, da es weiß, wer Sie sind und wonach Sie suchen”, sagte Rob. “Diese Informationen werden jedoch nicht an die Eigentümer des Videos weitergegeben. Wenn ich ein Video auf YouTube stelle, kann ich sehen, wie viele Leute es gesehen haben, aber ich verliere alle wertvollen Analysen. “

Der Vorteil der Verwendung der Mediasite-Plattform von Sonic Foundry besteht darin, dass Unternehmen alle Google-ähnlichen Analysedaten für sich selbst haben können.

Stellen Sie fest, wo Dropoffs und Fragen auftreten, um das Gespräch zu optimieren

Einer der größten Werte, die Video für ein Unternehmen bringen kann, ist die Aufklärung seiner Zielgruppen. Durch Videos können Unternehmen und Hochschuleinrichtungen erfahren, wo Zuschauer schnell vor- oder zurückspulen, und wissen, wonach sie suchen.

“Jedes Mal, wenn jemand während des Videos mit der Maus klickt oder eine Taste auf der Tastatur drückt, können Sie diese Interaktion aufzeichnen und erfahren, warum er diese Aktion ausführt oder nach etwas sucht”, sagte Rob.

Durch das Abrufen dieser Informationen können Unternehmen beurteilen, ob sie die Anforderungen ihrer Zuschauer erfüllen, und entsprechend handeln. Die Möglichkeit, die Gespräche zu optimieren, die Unternehmen mit ihrem Publikum führen, wirkt sich erheblich positiv auf die Erfahrung des Endbenutzers aus.

Nutzen Sie verwertbare Daten, um Inhalte vor die richtige Zielgruppe zu bringen

Ein gutes Beispiel für eine Hochschule, die die Videolösung von Sonic Foundry nutzt, ist die Villanova Engineering School. Alle Kurse der Schule mit 100 und 200 Niveaus werden kostenlos online zur Verfügung gestellt. Jeder, der über eine Internetverbindung verfügt, kann seine ersten zwei Jahre Ingenieurschule in Villanova kostenlos absolvieren.

“Die Schule kann viel lernen, indem sie sich ansieht, woher die Zuschauer kommen”, sagte Rob. “Wenn sie sehen, dass sie von Schülern, die in AP-Kursen eingeschrieben sind, viele Treffer von High Schools in der Region Philadelphia erhalten, wissen sie, dass sie sie als potenzielle Schüler vermarkten sollten, um sich bei Villanova einzuschreiben.”

Screenshot des Mediasite Analytics-Dashboards

Daten aus Videoklicks sind wertvoll, da sie Unternehmen einen Einblick in die Aktionen geben, die Betrachter ausführen.

Rob sagte uns, der Anwendungsfall in der Unternehmenswelt sei viel leichter zu identifizieren. Das Einfügen eines Videoobjekts in eine Marketingkampagne erzeugt einen anklickbaren Moment, und laut Rob kann dieser Klick viel aussagen.

“Die Analyse nur von Textdaten ist ziemlich begrenzt”, sagte er. “Es fällt Ihnen schwer zu wissen, ob jemandes Augen über den Bildschirm rollten und tatsächlich lesen, was Sie ihm in einer E-Mail gesagt haben. Aber selten klicken Leute auf den Link zu einem Video und sehen es sich nicht an. Dies hilft dir, Dinge zu wissen, an denen sie interessiert sind. “

Im Konferenzraum dient das Sonic Foundry Mediasite-Team als schlüsselfertige Lösung für die Erfassung von Live- und Hybrid-Events für eine Vielzahl von Branchen. Das Unternehmen zeichnet das ganze Jahr über Tausende von Live- und Hybrid-Events aller Größen auf, darunter Gartner-Konferenzen, Citrix Synergy-Events und Autodesk University-Events. Analysen aus der Video-Zuschauerschaft von Ereignissen bestimmen die Tagesordnungen für zukünftige Ereignisse. Die Daten teilen den Organisatoren mit, welche Moderatoren und Themen am beliebtesten sind, damit sie sie bei der nächsten geplanten Veranstaltung stärker hervorheben können.

“Dies sind alles Dinge, die mit Marketing verbunden sind, von Analysen angetrieben und per Video geliefert werden”, sagte Rob.

Nutzung der vorhandenen Infrastruktur für eine einfachere Brücke zum Streaming

Der Kern des Geschäftsmodells von Sonic Foundry besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Dies zeigt sich in den Bemühungen des Unternehmens, die Bildung in Südafrika, seinem Flaggschiffprodukt Mediasite, zu verbreiten, und nun in den Bemühungen, die Lücke zwischen Video- und Webkonferenzinfrastruktur und Video-Streaming-Diensten zu schließen.

“Wenn wir an Tools wie WebEx, GoToMeeting, Zoom und Polycom denken, müssen wir uns fragen, wo all das kleine Publikum und die hohe Zusammenarbeit in die Streaming-Welt passen”, sagte Rob. “Es gibt all diese Räume, in denen Videokonferenzgeräte nur sitzen.”

Sonic Foundry hat begonnen, diese vorhandene Infrastruktur mit seiner Mediasite Join-Technologie zu nutzen. Rob sagte uns, dass die Technologie die Vorteile beider Welten zusammenbringt.

“Sie können 25 Personen an einer Videokonferenz teilnehmen und diese an 10.000 Personen streamen”, sagte er. “Der Unified Communications-Raum kann von der Streaming-Welt katapultiert werden.”

Jeffrey Wilson Administrator
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