Wie HostForWeb die High-Tech-Lösungen nutzt Moderne Unternehmen müssen auf dem überfüllten Online-Marktplatz erfolgreich sein

TL; DR: Es ist eine gemeinsame Ursprungsgeschichte in der Hosting-Branche: Ein technisch versierter Unternehmer bemerkt eine Lücke in den Dienstleistungen und macht sich daran, den Raum zu verbessern. Zumindest war dies der Fall, als Max Emelianov 2001 HostForWeb gründete. Max hatte die unflexiblen Hosting-Lösungen der Branche und den damals nicht hervorragenden Kundensupport satt und wusste, dass er es besser machen konnte. Und nach mehr als 16 Jahren im Geschäft hat er seinen Fall bewiesen. Heute bietet HostForWeb eine umfassende Palette von Services und äußerst zuverlässigen Support, um die Geschäfte seiner Kunden online und profitabel zu halten. Wir haben uns kürzlich mit Max zusammengesetzt, der mit uns über die beliebtesten Angebote des Unternehmens und darüber gesprochen hat, wie Kundenwünsche mit den neuesten Technologien berücksichtigt werden.


Seit seiner Gründung im Jahr 2001 hat HostForWeb den Ruf, ein qualitativ hochwertiger Webhost zu sein. Wenn es jedoch keine Hosts mit weniger zu bieten hätte, wäre das Unternehmen möglicherweise nie gegründet worden. Als Websitebesitzer in den Anfängen des Internets stellte Max Emelianov fest, dass die verfügbaren Hosting-Anbieter in einer Reihe von Bereichen stark fehlten.

“Zu dieser Zeit begann die Branche gerade erst voranzukommen, und ich hatte ständig Probleme mit der Stabilität meiner Standorte”, sagte Max. “Tägliche Ausfallzeiten haben mich sehr enttäuscht.”

Er versuchte es mit verschiedenen Gastgebern, aber keiner von ihnen gab ihm, was er wollte. Schließlich gab Max es auf, einen Webhost zu finden, den er mochte. Seine Lösung? Erstellen Sie seine eigene Firma.

“Meine Inspiration kam von meiner eigenen Unzufriedenheit mit bestehenden Hosting-Lösungen und deren Instabilität”, sagte Max.

HostForWeb wurde geboren und bot zunächst einen Standardsatz an: persönliches Hosting, Domainregistrierung, Reseller-Pakete und dedizierte Bare-Metal-Server. 2017 schloss das Unternehmen die Migration von Chicago in ein neues Rechenzentrum in Buffalo, NY, ab, um seinen europäischen Kunden, New Yorker Finanzunternehmen und größeren Up-Links zum Rest der USA einen noch besseren Service mit DDoS-Schutz und Latenz zu bieten.

Unterstützung einer leistungsstärkeren Website-Leistung

Mit dem Wachstum des Unternehmens und dem Fortschritt der Branche führte HostForWeb neue Dienste wie virtuelle und Cloud-Server ein. Das Unternehmen fügte weitere Anwendungen hinzu, um die Aufrechterhaltung der Website-Leistung von Endbenutzern zu verbessern, z. B. CDN-Lösungen, sichere Zertifikate, DDoS-Minderungsdienste, E-Mail-Filter- und Zustelldienste sowie Website-Builder. Diese Verbesserungen erforderten, dass auch die Server einen Sicherheitsschub erhalten.

“Je beliebter der Service wurde, desto attraktiver wurde er für Betrüger”, sagte Max. “Die meisten Kopfschmerzen kamen von Kreditkartenbetrug, Spam, Phishing-Betrug, Hackern, DDoS-Angriffen und schief geschriebenen Anwendungen.”

Foto eines Servers und der Text "Skalierbares Hosting, praktischer Support und umfassende Preisgestaltung"

HostForWeb bietet eine Reihe von Hosting-Paketen, die auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Angepasst an den aktuellen Markt bietet das Unternehmen jetzt eine vollständige Mischung aus Shared-, VPS-, Cloud-, Dedicated- und Reseller-Hosting-Paketen. HostForWeb wird von cPanel unterstützt und mit Cloudflare DDoS-Schutz und SSH geschützt. Die Pläne von HostForWeb umfassen mehr als 300 vorinstallierte Anwendungen, um das bereitzustellen, was für seine Kunden am wichtigsten ist. HostForWeb ist sich bewusst, wonach seine Kunden suchen, und möchte es auf jeder Serviceebene bereitstellen.

“Die meisten Kunden suchen nach Website-Leistung, Sicherheit ihrer Daten und Sicherheit persönlicher Informationen, und dies entspricht allen unseren Produkten”, sagte Max.

Die Cloud-Services des Unternehmens sind am gefragtesten. Kunden stehen sowohl verwaltete als auch selbstverwaltete Cloud-Server mit schneller Einrichtung und vollständiger Anpassung zur Verfügung.

“Es bietet viele Vorteile, wie skalierbare Serverressourcen, redundante Datenspeicherumgebung, Schutz vor Hardware-Abstürzen sowie höchste Verfügbarkeit und Verfügbarkeit”, sagte Max.

Hier, um zu dienen: Es gibt keine “dumme Frage”

HostForWeb bietet mehrere Optionen für jede Art von Hosting-Service. Diese Vielfalt macht es Kunden leicht, genau das zu bekommen, was sie brauchen – nicht mehr und nicht weniger.

“Wir versuchen, Kunden bei der Suche nach einer Hosting-Lösung zu unterstützen, die ihren Anforderungen entspricht”, sagte Max. “Dies ist der beste Weg, um einen Ruf als zuverlässiger Gastgeber zu erlangen.”

Das 24/7/365 Support-Team ist per Chat und Telefon erreichbar, sodass Kunden die gewünschten Antworten genau zum gewünschten Zeitpunkt erhalten können. Das Personal hilft bei allem, von der kostenlosen Migration der Website bis hin zu Service-Upgrades. Max sagte, dass Kunden mit dem Kundendienst von HostForWeb das Gefühl haben sollten, alles fragen zu können und die genaueste und hilfreichste Antwort zu erhalten.

Screenshot von HostForWebs Troubleshooter und Knowledgebase

Neben Live-Support rund um die Uhr bietet HostForWeb einen automatisierten Troubleshooter und einen Selbsthilfebereich.

“Unser Support-Team nutzt Wissen und Möglichkeiten, um Kundenfragen rechtzeitig zu beantworten”, sagte Max. “Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten.”

Zu den Self-Service-Hilfeoptionen gehören Troubleshooter-Assistenten, die schrittweise Anweisungen zur Lösung häufig auftretender Probleme enthalten. Die Knowledge Base enthält durchsuchbare Themen zu allen potenziellen Problemen, auf die Benutzer stoßen könnten, oder zu Fragen, die sie möglicherweise haben, z. B. Erläuterungen zu Diensten und deren Funktionsweise.

“Geleitet von Vertrauenswürdigkeit und Höflichkeit versuchen wir, unsere Kunden dazu zu bringen, lange bei uns zu bleiben”, sagte Max.

Feedback und Anfragen fördern die Produktentwicklung und -strategie

Wenn Sie mit den Kundenwünschen Schritt halten, erhalten HostForWeb Ideen, wie die Services verbessert und verbessert werden können. Kunden verfügen über eine Fülle von Kenntnissen, wenn es darum geht, zu lernen, wie man auf dem Markt wettbewerbsfähig bleibt.

“Sehr oft entstehen Innovationen nach Kundenfeedback oder -anfragen”, sagte Max.

Die Antwort des Unternehmens auf diese Anfragen hat zu vielen neuen Optionen für Kunden geführt, darunter benutzerfreundliche Control Panels, Website-Builder, CDN-Service, automatische Installationsprogramme für PHP-Skripte und Exploit- / Malware-Scanner.

Screenshot mit HostForWeb-Verkaufsargumenten

Durch den engen Kontakt mit den Kunden kann HostForWeb praktische Lösungen entwickeln, die für seine Benutzer am besten geeignet sind.

Fortschritte in der Technologie und Veränderungen auf dem Markt wirken sich auch auf die Qualität der Hosting-Dienste aus, die HostForWeb anbieten kann.

“Der Preis für SSD-Laufwerke ermöglichte es uns, SSD-Festplattenspeicher zu erstellen”, sagte Max. “Dies hat die Verarbeitungsgeschwindigkeit für große Datenbanken und Backups erheblich erhöht.”

Das Engagement, mit den neuesten Trends Schritt zu halten, hat es HostForWeb ermöglicht, hochmoderne Dienste wie blitzschnelle dedizierte Server und selbstheilende Cloud-Hardware bereitzustellen.

Weiter oben: Hardware-Upgrades und verbesserte Cloud-Infrastruktur

Zu den neuesten Entwicklungen bei HostForWeb gehört das Upgrade der Hardware auf Nur-Flash-Speicher, wodurch die Zugriffsgeschwindigkeiten verbessert und Kundenwebsites zuverlässiger und leistungsfähiger werden.

“Zu diesem Zeitpunkt laufen bereits 80% unserer bestehenden Kunden auf SSD-Speicher”, sagte Max.

In naher Zukunft wird das Unternehmen die Bereitstellung einer neuen Cloud-Infrastruktur auf der Grundlage von softwaredefiniertem Speicher abschließen.

“Dadurch können wir die E / A-Leistung für bestehende und zukünftige Cloud-Benutzer drastisch steigern”, sagte Max. “Alle SAN-basierten Dienste werden durch Nur-Flash-Sicherheitsdatenblätter ersetzt.”

Das Unternehmen hat auch Sicherheitsupgrades in Arbeit, um Websites weiter vor DDoS-Angriffen zu schützen.

“Wir werden erweiterte DDoS-Filter implementieren, indem wir die vorhandene Firewall-Hardware aktualisieren”, sagte Max. “Dies sind unsere Pläne für die nahe Zukunft.”

Jeffrey Wilson Administrator
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