Produkty Cloud-Native od společnosti Optiva ve veřejném cloudu pomáhají telekomunikacím znovu představit jejich budoucnost

TL; DR: Již více než dvě desetiletí se společnost Optiva snaží poskytovat nejlepší postupy a software, který je k dispozici, aby pomohla světovým telekomunikačním společnostem přivést své podniky do nových výšin. Podnikový systém podpory podnikání (BSS), nyní v řešení Software-as-a-Service (SaaS), umožňuje zákazníkům soustředit se spíše na jejich podnikání než na nasazení a správu podnikového softwaru. Se zaměřením na použitelnost se Optiva snaží vytvářet ideální zákaznické zkušenosti, které pomáhají telekotům růst a prosperovat.


Podniky pokrývající celou řadu odvětví se potýkají s rostoucími bolestmi digitální transformace již nějakou dobu. Proces, který obvykle zahrnuje přesun zastaralých starých systémů do cloudu, je často potýkán s odporem – zejména pokud jde o pozornost a zdroje, které vyžaduje.

Ale každá organizace, která je v minulosti uvízlá z technického hlediska, má malou šanci na růst. Aby si podniky udržely náskok před konkurencí a neustále zlepšovaly zákaznické zkušenosti, musí podniky zůstat v souladu s aktuálními inovacemi.

Mnoho společností tuto pravdu přijalo – a reimaginovalo své technologie nebo je na dobré cestě k tomu. Ale telekomunikační průmysl je jedinečný.

Logo Optiva

Cloudová nativní aplikace Optiva ve veřejném cloudu eliminuje potřebu zákazníků nakupovat a spravovat infrastrukturu.

“I když tuto transformaci provedlo tolik dalších odvětví – přesun aplikací a pracovních zátěží do veřejného cloudu – telekomunikační průmysl je trochu pozadu,” řekl Shay Assaraf, ředitel marketingu společnosti Optiva. “Je to velmi přizpůsobené odvětví, vysoce regulované odvětví a odvětví, kde jsou aplikace masivní a transakce je třeba řešit v reálném čase.”

Optiva, poskytovatel softwaru, který od roku 1999 dodává telekomunikační a MSP systémy kritické podpory podnikání (BSS) pro telekomunikační a MSP, si brzy uvědomil, že cloudová technologie by mohla do odvětví přinést změny, které mění hru..

To je důvod, proč společnost vytvořila komplexní platformu BSS typu Software-as-a-Service (SaaS) dostupnou ve veřejném cloudu – a nadále vzdělává klienty o jejich výhodách. Přesunutím svých řešení BSS do veřejného cloudu Optiva dokazuje, že telcos vidí až 80% snížení celkových nákladů na vlastnictví, desetkrát lepší výkon a rychlost a dvakrát až třikrát rychlejší čas na uvedení na trh.

“Naše portfolio produktů zahrnuje konvertovaný nabíjecí systém v reálném čase a úplnou platformu BSS typu end-2-end, obě nativně běžící ve veřejném cloudu,” řekl Shay. “Pomáhá CSP poskytovat lepší zážitek pro zákazníka díky rychlosti, rozsahu a softwarovým funkcím a také si užívat bezpečnosti a masivních úspor.”

Poskytování kritického BSS softwaru pro Telcos a MSP od roku 1999

Optiva, která byla založena v roce 1999 jako poskytovatel řešení známý pod názvem Redknee Solutions, působí v telco prostoru již nějakou dobu.

V roce 2000 se společnost rozšířila do Evropy av roce 2004 otevřela výzkumná a konstrukční zařízení v Indii. V roce 2017, poté, co se ESW Capital stal majoritním akcionářem, byla společnost Redknee Solutions přejmenována na Optiva – proces, který byl dokončen v roce 2018.

Shay nám řekl, že když společnost (tehdy Redknee Solutions) poprvé vyvinula BSS, monetizační platforma byla on-prem řešení. Před třemi lety prošla společnost strategickou změnou a vlastní digitální transformací.

Cloud-Native BSS ve veřejném cloudu

Optiva pomáhá telekomunikačním společnostem přijmout veřejný cloud.

Nyní se Optiva snaží dělat to samé pro své zákazníky – protože si to nemohou dovolit. Veřejný cloud pomáhá nejen šetřit celkové náklady tím, že eliminuje potřebu nákupu a správy vlastního hardwaru, ale flexibilní, dynamická licence zajišťuje zákazníkům, že platí pouze to, co potřebují.

“Za 10 let bude celý telekomunikační průmysl běžet ve veřejném cloudu nebo se konečný výběrový proces bude týkat přechodu do cloudu,” řekl Shay. “Bude to důležité pro jakoukoli aplikaci, zejména pro BSS.”

Optiva je v tuto předpověď velmi přesvědčena, protože společnost vidí stejnou dynamiku v jiných vysoce regulovaných odvětvích se staršími systémy, včetně bankovnictví a pojišťovnictví. Shay dnes řekl, že pouze 3% až 5% telekomunikačních společností na celém světě běží na veřejném cloudu, ale očekává, že více poskytovatelů přijme technologii, jakmile si uvědomí, že je dostupnější, snadnější správa a škálovatelnější.

Vzdělávání klientů o výhodách veřejného cloudu

“Nejprve by většina poskytovatelů řekla:” Ne, nanajvýš bychom mohli jít do soukromého cloudu, ale nikdy ne veřejně, “řekl Shay. “Asi před rokem a půl se nás stále více operátorů ptalo, proč by měli jít do veřejného cloudu – vzdělávat je a ukazovat jim hodnotu.”

Tým zjistil, že mezi zákazníky došlo k mylné představě, že veřejný cloud byl „datovým centrem na obloze“ a postrádal výhody, které si mnoho společností užívá, jako jsou ušetřené dolary a hodiny, provozní obratnost, racionalizované pracovní postupy a lepší škálovatelnost.

“Je to úplně jiný způsob správy hardwaru,” řekl Shay. “Ale to je jen první vrstva.” Druhou vrstvou je veškerý inovativní software, který vám veřejný cloud nabízí – například tradiční místní databáze čelí výzvám, které lze řešit pomocí databází spravovaných ve veřejném cloudu. “

Zrychlete svou digitální transformaci

Platforma byla navržena v souladu s obchodními cíli zákazníka.

Další výhodou cloud computingu je klid mysli díky ušetřenému času. “Všechno je řízeno, automatizováno a organizováno ve veřejném cloudu a vy soustředíte svou pozornost spíše na řízení vaší firmy a vašich týmů než na vaši infrastrukturu,” řekl Shay.

Po poskytnutí dostatečných ukázek a vzdělávacích příležitostí si Optiva všimla, že zákazníci tuto technologii začali pomalu využívat. Společnost slouží zákazníkům v zemích a kontinentech po celém světě, včetně USA, Afriky, Argentiny, Austrálie, Kanady, Evropy, Indie, Japonska, Mexika a Peru.

“Jako globální společnost se nic neděje plošně, ale stále více zákazníků chápe hodnotu a ptá se nikoli” Proč? “, Ale” Kdy? “A” Jak? “, Řekl Shay. “Rozhovory se prohlubují.”

Zaměření na použitelnost pro zákazníky po celém světě

Přizpůsobení bylo a stále je nesporně obrovskou průmyslovou praxí. Ale Optiva se snaží tuto konvenci proříznout a místo toho se zaměřit na použitelnost.

“Další věc, do které investujeme, je vize nulového přizpůsobení,” řekl Shay. “Software v tomto odvětví je opět velmi přizpůsoben, což je velmi drahé a vytváří technický dluh, díky čemuž se software mění komplexněji.”

Čím více přizpůsobení, řekl Shay, tím déle uživatelé musí čekat na provedení upgradu – někdy až pět až osm let. To znamená, že si operátoři nemohou užít nové funkce, protože jsou uvolňovány a neustále zaostávají. Lekce zde: Buzzwords mohou upoutat pozornost, ale postupy za nimi jsou cenné, pouze pokud jsou používány strategicky.

Ačkoli záměrem přizpůsobení je obvykle vytvořit lepší a více přizpůsobený zákaznický zážitek, může to skončit nevýhodou, pokud brání použitelnosti a snižuje praktičnost systému..

“My, jako dodavatel, se snažíme na palubu našich zákazníků na cestu produktu, což znamená, že místo přizpůsobení každého řešení smrti se snažíme je zobecnit,” řekl Shay. “To umožňuje lepší a bohatší funkčnost uvnitř samotného produktu.”

Spíše než přizpůsobit software, přístup Optiva spočívá v poskytování konfigurovatelných nastavení ve formě šablon a flexibilního uživatelského rozhraní, které umožňuje uživatelům provádět změny, ale ne na úkor produktu..

“Nakonec nechceme generovat příjmy z přizpůsobování,” řekl. “Chceme generovat velké objemy z prodeje cenného softwaru za nejnižší cenu.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me