Klipfolio verbindet Hunderte von Datenquellen mit einem leistungsstarken, intuitiven Dashboard Builder, der Unternehmen den einfachen Zugriff auf Metriken ermöglicht

TL; DR: Alles im Geschäft scheint sich in Richtung datengesteuerter Entscheidungen zu bewegen. Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken können Teammitglieder zu einem gemeinsamen Ziel führen und die Leistung auf ganzer Linie verbessern. Für viele kleine Unternehmen kann der Einstieg in die Analytik entmutigend sein, aber Klipfolio bietet ein Dashboard, das für jeden entwickelt und kostengünstig ist, der den Willen dazu hat. Jonathan Taylor, Marketing Manager von Klipfolio, sprach mit uns über das Engagement des Unternehmens, Business Intelligence verwaltbar zu machen und Verbesserungen einzuführen, die sowohl nicht-technischen als auch technischen Benutzern zugute kommen.


Da sich Unternehmen des Werts von Analysen immer mehr bewusst werden, beweist Klipfolio, dass Metrik-Dashboards nicht nur von Führungskräften verwendet werden können, um Entscheidungen auf hoher Ebene zu treffen.

Marketing Manager Jonathan Taylor beschrieb ein Gespräch, das er kürzlich mit einem Klipfolio-Kunden namens Dave geführt hatte, der kürzlich in eine Führungsrolle befördert worden war und die wichtigsten Leistungsindikatoren seines Teams verfolgen wollte.

“Er ist ein großartiger Verkäufer, lernte aber immer noch den Management-Teil”, sagte Jonathan. „Eines der Dinge, die er sofort wollte, war die Datenreise seines Teams zu leiten. Er lernt nicht nur, was die KPIs sind, sondern versteht sie und die Psychologie dahinter. “

Bilder von Klipfolio-Dashboards in Büroeinstellungen

Mit Klipfolio können Teams Leistungsanalysen einfach erfassen und anzeigen.

Innerhalb von sechs Monaten nach Verwendung des Dashboard-Builders und der Integrationen von Klipfolio baute Dave Informationsportale und zeigte sie auf einem Fernseher im Büro an. Die Metriken wurden zu einem Sammelpunkt für Daves Team, der letztendlich zu einer besseren Leistung führte. Laut Jonathan hat die Mentalität „Ich muss diese Zahl treffen“ einen großen Unterschied in den Ergebnissen bewirkt.

“Das Bewusstsein für die Macht der Daten ist der große Trend für Leute, die traditionell keinen Zugang dazu gehabt hätten”, sagte er. „Unsere Produkte richten sich in hohem Maße an die Mitarbeiter eines Teams, die diese Art von Innovationen vorantreiben.“

Analytik im Handumdrehen: Die gesamte Macht der Daten zu einem Bruchteil der Kosten

Seit den Anfängen des Unternehmens im Jahr 2011 ist Klipfolio auf über 10.000 Unternehmen angewachsen. Viele Benutzer sind Teamleiter in Unternehmen, die gerade erst mit der Verfolgung von KPIs beginnen.

“Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden beginnt ihre Reise mit Berichten und Analysen mit uns”, sagte Jonathan.

Die Erschwinglichkeit von Klipfolio im Vergleich zu Wettbewerbern macht das Unternehmen für eine Reihe von Kunden attraktiv. Pläne für kleine Unternehmen kosten 29 US-Dollar pro Monat, während große Unternehmen mit mehr Konto-, Dashboard- und Veröffentlichungsbedarf bis zu 199 US-Dollar pro Monat ausgeben könnten.

“Es ist keine lästige Lösung, wenn Sie erst einmal für diese Art von Analyse bereit sind”, sagte Jonathan. “Für ein typisches Business Intelligence-Dashboard benötigen Sie Tausende von Dollar, um loszulegen. Wir erlauben ihnen, dies für einen Bruchteil dieser Kosten selbst zu tun. “

Bild von Johnathan Taylor und Klipfolio-Logo

Laut Marketing Manager Jonathan Taylor macht Klipfolio Geschäftsmetriken für eine breite Palette von Benutzern zugänglich

Das Erkennen der Metriken, die es wert sind, verfolgt zu werden, und das Auffinden relevanter Datenquellen kann für Unternehmen, die ihren ersten Sprung in die Analytik wagen, eine Herausforderung sein. Klipfolio hilft sowohl Anfängern als auch erfahrenen Kunden, die wichtigsten KPIs zu identifizieren, die für ihre Organisation am relevantesten sind, und die Datenpunkte zu einem zugänglichen Paket zu vereinfachen.

“Wenn Sie auf Ihrer Website so etwas wie Google Analytics einrichten, heißt es plötzlich:” Sehen Sie sich all diese Daten an, aber was zum Teufel bedeutet das alles? “, Sagte Jonathan. “Unsere Plattform bietet Anleitungen zum Destillieren dieser Informationen.”

Als jemand, der seit etwa sieben Jahren im Unternehmen tätig ist, hat Jonathan eine Reihe von Kunden von den Fähigkeiten von Klipfolio profitiert, Geschäftsmetriken ganzheitlich darzustellen und die Daten an die Personen weiterzuleiten, die davon profitieren können.

“Klipfolio kann mir viel Zeit beim Erstellen von Berichten für meine C-Level-Führungskräfte sparen”, sagte Jonathan. “Ich kann ihnen die Daten geben, und dann haben sie ständig Einblick in unsere Aktivitäten. Ich stelle die gewünschten Informationen so zur Verfügung, dass ich nicht alle paar Wochen eine Stunde damit verbringen muss, diese Berichte zusammenzustellen. “

Volle Kontrolle und Anpassung ziehen Buy-In von verschiedenen Märkten

Klipfolio-Kunden kommen aus einer Vielzahl von Branchen, Abteilungen und technischen Fähigkeiten und haben eines gemeinsam: Sie alle suchen nach Kennzahlen, um ihre Arbeits- und Geschäftsziele klarer zu gestalten. Klipfolio lässt sie dies unabhängig und ohne Grenzen tun, sagte Jonathan.

“Unter Wettbewerbsgesichtspunkten können wir eine sehr interessante Rolle dabei spielen, einige der traditionellen Business-Intelligence-Unternehmen zu stören, die sich auf diese professionellen Serviceverträge verlassen”, sagte er. “Wir sagen jedoch, dass Sie wirklich nichts tun können, wenn Sie jemanden in Ihrem Team haben, der relativ technisch ist und einige Zeit mit Klipfolio verbringen kann.”

Screenshots von Klipfolio-Dashboards

Mit vollständig anpassbaren Dashboards können Klipfolio-Benutzer Daten aus Hunderten von Quellen verbinden und visualisieren.

Klipfolio ist fest verankert in der Vereinfachung von Daten für Mitarbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen. Das Unternehmen zeichnet sich jedoch auch durch robuste Flexibilität und Anpassungen aus, die es Unternehmen ermöglichen, tief in ihre Daten einzudringen.

“Es ist eine Art Illusion, dass Einfachheit alles ist, was wir bieten”, sagte Jonathan. „Wir bieten tatsächlich viel Komplexität unter all dem. Die Entwickler und Leute auf der operativen Seite des Geschäfts können einige anspruchsvolle Dinge tun. “

Das High-Touch-Support-Team des Unternehmens ermöglicht es Kunden, die Klipfolio-Plattform optimal zu nutzen, indem es kostenlosen Chat-Support und Unterstützung für diejenigen bietet, die Kontakt aufnehmen.

“Wir sind nicht ständig auf dem Laufenden”, sagte Jonathan. „Wir haben ein Onboarding-Erlebnis für jeden Kunden, der seine Hand hebt. Für Techniker wollen sie in 50% der Fälle nichts von uns hören, sondern nur bauen. Sie sind sehr unabhängig und es ist ziemlich einfach für sie. “

Rallye um Metriken, um die Unabhängigkeit der Kunden zu erhöhen

In Bezug darauf, wie Klipfolio sein Geschäft und seine Innovationen vorantreibt, erklärte Jonathan, dass die Plattform-Roadmap immer wieder auf das Unternehmensleitbild zurückgeht, Metriken für alle zugänglich zu machen, die diese verfolgen möchten.

„Unser Produktteam steht unter dem Motto:‚ Wie können wir es Menschen wie mir erleichtern, auf die Plattform zu gehen und die Kennzahlen zu erhalten, die wir benötigen, um erfolgreich zu sein, ohne unser Entwicklungsteam anrufen zu müssen? ” Jonathan sagte.

Das Unternehmen hat eine lange Tradition darin, den Markt für datengesteuerte Produkte, die sich ändernden Kundenanforderungen entsprechen, im Auge zu behalten. Obwohl Klipfolio 2011 mit der aktuellen Cloud-Anwendung begann, starteten die Gründer des Unternehmens 2001 mit einer Dashboard-App für Windows.

Grafik mit Klipfolio-Statistiken

Laut Klipfolio hat das Unternehmen seit 2001 mehr als 16 Milliarden Datenpunkte geknackt.

“Hier gibt es ein Erbe in Bezug auf die Verwendung von Daten, aber es gibt auch eine Geschäftsmethode”, sagte Jonathan. “Die Gründer sind sehr gut darin, die Marktverschiebung und die Chancen zu erkennen.”

Dieser Geschäftssinn hat die Strategie von Klipfolio darauf ausgerichtet, Daten zu einem einheitlichen Punkt für Organisationen und Teams zu machen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Kunden die Tools zur Verwaltung und Anpassung ihrer Metriken erhalten.

“Die Herausforderung, auf die wir uns konzentrieren, lautet:” Wie stellen wir sicher, dass sich alle in der Organisation um Kennzahlen bemühen und eine Verbindung zu diesen Diensten herstellen? “, Sagte Jonathan. “Dies ist die Richtung, in die wir uns bewegen: Menschen in die Lage zu versetzen, Anpassungen vorzunehmen und die Art der Metriküberwachung durchzuführen, die für ihr Unternehmen von Bedeutung ist.”

Zu diesem Zweck arbeitet Klipfolio konsequent an neuen Funktionen, um die Anpassung zu vereinfachen und Entwicklern den bestmöglichen Zugriff zu ermöglichen. Das Unternehmen hat kürzlich einen neuen Salesforce-Connector veröffentlicht, der nicht-technischen Benutzern eine Schnittstelle zum Anzeigen von Metriken bietet, die aus Datenbankabfragen extrahiert wurden. Jonathan sagte, Funktionen wie diese „vereinheitlichen das Metrikuniversum“ für Kunden.

“Diese Art von Entwicklungen stehen für uns im Vordergrund”, sagte er.

Funktionsübergreifende Organisation und kollaborative Bürokultur

Die Bürokultur von Klipfolio – bis hin zu ihrem Arbeitsplatz in einem eigenartigen Raum in der Nähe der Innenstadt von Ottawa – spiegelt den kreativen Ansatz des Unternehmens in Bezug auf KPI-Lösungen wider.

“Wir sind erst Ende letzten Monats in ein neues Büro umgezogen”, sagte Jonathan. “Wir müssen ein altes Kino zwei Blocks von unseren Parlamentsgebäuden entfernt übernehmen.”

Es ist die Art von Büro, in dem Mitarbeiter ihren Kopf über Schreibtischtrennwände legen können, um mit Kollegen oder ihrem Chef zu sprechen, sagte er. Die offene, kollaborative Umgebung wird durch eine interne Organisation erweitert, die Beiträge aus allen Blickwinkeln der Produktentwicklung fördert.

„Wir haben ein großes R.&Das D-Team ist in vier oder fünf verschiedene Gruppen unterteilt, die sich auf verschiedene Aspekte des Produkterlebnisses konzentrieren “, sagte Jonathan. “Wir haben einen Cluster von Entwicklern, und zu dieser Gruppe gehören ein Produktmanager, jemand aus unserem Kundenerfolgs- und Supportteam, jemand aus dem Marketingteam sowie jemand aus dem UX-Team. Bei allem, was wir tun, gibt es einen sehr funktionsübergreifenden Ansatz. Es wird kein Feature eingeführt, bei dem nicht alle Abteilungen Beiträge leisten. “

Jeffrey Wilson Administrator
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