IKOULA verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Bereitstellung von gemeinsam genutztem, virtuellem und dediziertem Hosting, das durch starke Kundenbeziehungen unterstützt wird

TL; DR: Das in Frankreich ansässige Unternehmen IKOULA hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1998 zum Ziel gesetzt, die Menschlichkeit hinter der Technologie herauszustellen. Die Kundenbetreuung rund um die Uhr hat für das Unternehmen höchste Priorität, das eine breite Palette von verwalteten gemeinsam genutzten, virtuellen und dedizierten Hostings anbietet Lösungen. Der Schwerpunkt von IKOULA auf Pflege zeigt sich auch in seinem philanthropischen Portfolio, das sich auf Nachhaltigkeit und Bildung konzentriert.


Google bittet mich mindestens dreimal pro Woche zu überprüfen, ob ich tatsächlich kein Roboter bin. Gleichzeitig scheint es, dass ich von beunruhigenden KI-Technologien umgeben bin, die sich im Namen des Kundendienstes als Menschen tarnen.

IKOULA, ein in Frankreich ansässiger Anbieter von gemeinsam genutztem, virtuellem und dediziertem Hosting, widersetzt sich diesem Trend mit Lösungen, die von Menschen für Menschen entwickelt wurden. Der Slogan des Unternehmens, “We Host with Care”, spiegelt diesen kundenorientierten Ansatz wider.

“Wir möchten den Menschen hinter der Maschine, hinter dem Server und hinter den Supportdiensten hervorheben”, sagte Lucas Fourre, verantwortlich für die Kommunikation bei IKOULA. „So gehen wir unseren eigenen Weg durch den Markt.“

IKOULA-Logo

IKOULA ist spezialisiert auf leistungsstarkes Hosting und verwalteten Support.

IKOULA wurde 1998 gegründet und unterstützt Kunden in mehr als 60 Ländern durch ein leidenschaftliches Team mit langjähriger Erfahrung, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung steht. Zu diesem Zweck bietet das Unternehmen vier Stufen des verwalteten Supports an, die Kunden als Erweiterung ihrer Mitarbeiter nutzen können.

Das Engagement von IKOULA für herausragenden Support umfasst das Versprechen, einen kontinuierlichen und qualitativ hochwertigen Service über redundante Systeme zu gewährleisten, die in zwei französischen Rechenzentren in den französischen Städten Reims und Eppes betrieben werden, sowie zusätzliche internationale Präsenzstellen. Das Unternehmen kümmert sich auch darum, den Gemeinden, denen es dient, etwas zurückzugeben, wobei der Schwerpunkt auf umweltfreundlichen Infrastruktur- und Bildungsinitiativen liegt.

Die Kombination aus leistungsstarkem Hosting, reaktionsschnellem Kundenservice und Initiativen zur sozialen Verantwortung von Unternehmen scheint eine erfolgreiche Kombination für den Host zu sein, der gut positioniert ist, um auch in den kommenden Jahrzehnten innovative Technologien bereitzustellen.

Hochleistungs-Hosting-Lösungen mit Sorgfalt geliefert

Als IKOULA in den Anfängen des Internets auf den Markt kam, lag sein einziger Schwerpunkt auf der Bereitstellung dedizierter Server – eine Spezialität, die das Unternehmen seit mehr als 20 Jahren weiterentwickelt hat. Heute ist der dedizierte Serverkatalog des Unternehmens in sechs Ebenen unterteilt und enthält mehrere Konfigurationsoptionen, die auf bestimmte Anforderungen zugeschnitten sind.

Der Starterplan von IKOULA wird beispielsweise für diejenigen empfohlen, die eine kleine, unverbindliche Backup- oder Speicherlösung suchen. Die Agile-Reihe hingegen bietet Server mit dem idealen Preis-Leistungs-Verhältnis für Spiele, Speicher, E-Mails und sogar zum Testen von Projekten für künstliche Intelligenz und Blockchain.

Wenn Sie kritischere Dienste hosten möchten, ist die Power-Sammlung professioneller Server von IKOULA eine gute Wahl, die alle über RAID-Karten und eine integrierte IP-basierte KVM-Vermittlung verfügen. Für Virtualisierungs- oder große Computerprojekte empfiehlt das Unternehmen die Auswahl aus seiner Xtreme-Produktreihe, die ausreichend Leistung, RAM und Speicher bietet.

Schließlich rundet IKOULA sein Lösungsangebot mit seiner Master-Reihe ab, einer Auswahl leistungsstarker dedizierter Dienste mit leistungsstarken Grafikkarten und Flash-Speicher.

Lucas teilte uns mit, dass IKOULA im Laufe der Jahre sein Hosting-Angebot um erschwingliche gemeinsame Pläne, flexible virtuelle Maschinen und Pay-as-you-go-Cloud-Plattformen erweitert hat.

“Wir haben gerade den gesamten Kundenpfad für die Cloud aktualisiert. Wenn Sie also ein Konto erstellen, erhalten Sie Kreditangebote im Wert von 100 Euro, um Ihre ersten virtuellen Maschinen zu erstellen, die Sie dann über das Plesk-Kontrollfeld verwalten oder schließen können”, sagte er . “Es ähnelt den von AWS angebotenen Credits.”

Im Gegensatz zu Amazon wird die Infrastruktur von IKOULA jedoch von einem engagierten Fachmann persönlich unterstützt. “Wir möchten eine persönliche Beziehung aufbauen, die auf Vertrauen und Kommunikation basiert”, sagte Lucas. “Wenn wir beispielsweise ein Update durchführen, werden wir immer einchecken, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.”

Wählen Sie für jedes Produkt aus vier Ebenen von Managed Services

Alle Hosting-Produkte von IKOULA sind über ein intuitives Bestellsystem erhältlich, mit dem Sie ganz einfach Services auswählen können, die genau Ihren Anforderungen entsprechen.

“Es ist wie bei einem klassischen E-Commerce-Unternehmen: Sie wählen Ihr Produkt und eine Outsourcing-Ebene aus, checken aus, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und erhalten Ihre Lieferung je nach Produkt innerhalb von 48 Stunden oder weniger”, sagte Lucas.

Der verwaltete Outsourcing-Service des Unternehmens umfasst Wartung, Überwachung und Support rund um die Uhr, Dokumentation von Reversibilitätsklauseln und Lasterhöhungstests, Berichterstellungstools, Beratung und personalisierte Angebote. Laut Lucas bietet das Auslagern dieser Aufgaben an IKOULA den Kunden die Gewissheit, sich auf ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, anstatt sich über die kostspieligen Auswirkungen von Ausfallzeiten Gedanken zu machen.

Das IKOULA-Team ist auch mit den Sicherheitsproblemen vertraut, die häufig Unternehmen betreffen, und widmet sich dem Schutz der Kunden vor Online-Bedrohungen. Über ein sicheres Extranet können Benutzer mit dem Dienst die Leistung ihrer Plattformen und Infrastruktur in Echtzeit überwachen.

Darstellung des IKOULA-Kundendienstteams

Das IKOULA-Team lebt und atmet seinen Slogan: „Wir hosten mit Sorgfalt.“

Das Unternehmen bietet für jedes Produkt vier Stufen des Outsourcing-Supports an. Die Liberty-Stufe, die in allen IKOULA-Diensten enthalten ist, umfasst die grundlegende Überwachung. Die Prime-Ebene bietet Expertenüberwachung und Plattformüberwachung, während die Business-Ebene personalisierte Überwachung und Interventionen umfasst.

Es gibt auch eine gemeinsame Option, bei der der Client die Infrastruktur tagsüber verwaltet und IKOULA die Verfügbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten sicherstellt. Schließlich umfasst die allumfassende erste Ebene den gesamten Umfang der Verwaltung und Verwaltung.

“Jedes Produkt verfügt über ein grundlegendes Outsourcing-Level, aber unsere höchste Stufe bietet den größten Support. Wir verwalten den gesamten Pfad proaktiv und Sie müssen nichts tun”, sagte er. “In Bezug auf die Antwortzeiten antworten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten.”

Lucas sagte uns, dass IKOULA diese Dienstleistungen für eine breite Kundenbasis anbietet, die alles von kleinen und mittleren Unternehmen bis zu großen Unternehmen wie dem französischen Basketballverband umfasst. Die talentierten Teammitglieder von IKOULA nutzen ihre Fähigkeit, 13 Sprachen zu sprechen, um Kunden in mehr als 60 Ländern weltweit zu bedienen.

Zurückgeben: Ein Fokus auf Nachhaltigkeit und Bildungsinitiativen

Die Pflegephilosophie von IKOULA endet nicht mit zahlenden Kunden, sondern beinhaltet auch das Hosting mit Gewissen. Die Verantwortung für die Umwelt liegt dem Unternehmen sehr am Herzen und es arbeitet hart daran, seinen CO2-Fußabdruck zu verringern, indem der Energieverbrauch in seinen Rechenzentren begrenzt und umweltfreundliche Energiequellen genutzt werden.

Das Unternehmen ist auch sehr bemüht, die innovativen, nachhaltigen und pädagogischen Organisationen hervorzuheben und zu fördern, denen es im Rahmen seines Boost Your Startup-Programms dient, mit dem kleine Unternehmen kostenlose Cloud-Plattform-Gutschriften im Wert von 1.200 Euro erhalten. Das Programm umfasst außerdem ein kostenloses einjähriges Hosting-Paket, fünf Stunden kostenlose Migrationen, die Hilfe dedizierter Vertriebs- und Supportmitarbeiter sowie Premium-Zugriff auf verwaltete Services auf Prime-Ebene.

Darüber hinaus wird IKOULA das Unternehmen darin schulen, wie die Cloud effizient genutzt und das Unternehmen über verschiedene Kommunikationskanäle vermarktet werden kann. Jedes Unternehmen mit weniger als fünf Jahren Erfahrung, das derzeit die Cloud-Dienste von IKOULA nicht nutzt, kann sich über ein einfaches Online-Formular für das kostenlose Programm registrieren. In weniger als drei Arbeitstagen wird das IKOULA-Team das Unternehmen kontaktieren und den Plan vorantreiben, wenn alle Anforderungen erfüllt sind.

“Unser Ziel ist es, sowohl Kunden als auch potenziellen Kunden zu zeigen, dass es uns wichtig ist, etwas zurückzugeben, und dass wir uns bemühen, echte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen”, sagte Lucas.

Jeffrey Wilson Administrator
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